Dichiarazione sulla protezione dei dati & condizioni di partecipazione

1. AMBITO DI VALIDITÀ E SCOPO

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati ha lo scopo di informare i clienti di Bigler AG Fleischwaren sul tipo di dati che vengono raccolti e sulla finalità della raccolta. La dichiarazione è valida per tutti i siti web di Bigler AG Fleischwaren. Garantiamo il rispetto delle norme sulla protezione dei dati per i nostri siti, ma non per i collegamenti esterni a bigler.ch o ad altri siti di Bigler AG Fleischwaren. Bigler AG Fleischwaren viene di seguito indicata anche come «Bigler AG», «Bigler» oppure «noi». Per i visitatori dei siti web Bigler utilizziamo in modo rappresentativo i seguenti termini: visitatore/i, utente/i, consumatore/i o cliente/i. Tali termini sono usati in maniera equivalente.

2. FONTI DEI DATI

Bigler raccoglie dati personali soltanto se questi vengono forniti dall’utente. Ciò avviene nei seguenti casi:

• Richieste dei clienti: quando un consumatore contatta personalmente Bigler via e-mail o tramite il modulo di contatto presente sul sito bigler.ch.
• Newsletter: quando un utente/consumatore si iscrive alla newsletter di Bigler. Indirizzo e-mail, nome e cognome sono obbligatori. Dopo la registrazione effettuata tramite il nostro modulo standard, l’utente passa attraverso una procedura di double opt-in, che prevede un ulteriore passaggio per confermare la registrazione nel suo account di posta. Soltanto in seguito viene inserito nell’elenco degli abbonati alla newsletter.
• Concorsi: quando un utente/consumatore partecipa a un concorso organizzato da Bigler. A tutti i partecipanti vengono richiesti nome, cognome e indirizzo e-mail, nonché l’indicazione dell’appellativo che l’utente/consumatore desidera e della lingua in cui desidera comunicare. Ai vincitori saranno richiesti anche un indirizzo fisico e un numero di telefono.

Le fonti di dati citate sono spiegate più in dettaglio nel prosieguo.

2.1 Utilizzo di cookie

Il nostro sito web utilizza cookie. A seconda dell’applicazione i cookie vengono memorizzati in modo temporaneo o permanente e non raccolgono dati personali. Lo scopo dell’utilizzo dei cookie è di raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito web, che vengono usate per valutazioni interne e per miglioramenti continui. I cookie possono essere disattivati dall’utente in qualsiasi momento tramite il browser. Ricordiamo che in questo caso non è possibile garantire che tutte le funzioni del sito web siano disponibili.

2.2 Utilizzo di Google Analytics

Tutti i siti web di Bigler AG utilizzano servizi di Google Analytics. Si utilizzano esclusivamente i cookie standard di Google. Tramite questi cookie vengono raccolte informazioni sul comportamento dell’utente sul sito web in forma cumulata successivamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove vengono memorizzate. L’indirizzo IP dell’utente viene trasmesso in forma anonima (è attivato l’IP anonimo).

Bigler utilizza questi dati per monitorare i flussi di utenti sul sito web, ottenere valutazioni delle campagne basate su dati numerici e apportare miglioramenti alla fruibilità del sito web. Questi dati non sono dati personali e non consentono di identificare le singole persone.

Google utilizza queste informazioni per le seguenti attività.

• Valutazione del comportamento degli utenti sul sito web
• Per generare rapporti sulle attività del sito web che possono essere utilizzati dal gestore del sito web (account tramite Google Analytics)
• E per altri servizi del Gruppo Google

Google può eventualmente trasmettere inoltre questi dati a terzi, se previsto dalla legge e/o questi terzi sono autorizzati al trattamento dei dati per conto del Gruppo Google.

Utilizzando i siti web di Bigler, l’utente acconsente al trattamento dei dati da parte di Bigler e Google come sopra descritto. I Termini di servizio di Google Analytics sono reperibili sul sito web ufficiale di Google (Termini di servizio di Google Analytics).

2.3 Concorsi

Bigler organizza concorsi a intervalli non regolari. Ciò avviene in parte tramite il proprio sito web www.bigler.ch e in parte tramite piattaforme di social media (ad es. Facebook, Instagram). Bigler è responsabile dello svolgimento di tutti questi concorsi. Il rispettivo gestore della piattaforma non ha nulla a che fare con questi concorsi e non è disponibile come referente.

Salvo diversa indicazione, il concorso inizia con la pubblicazione di post. Il termine ultimo di partecipazione e i premi in palio sono indicati nel rispettivo post. Le condizioni di partecipazione sono riportate nel post tramite link al sito web di Bigler. Partecipando al concorso, l’utente accetta le presenti condizioni di partecipazione.

2.3.1 Condizioni di partecipazione

Possono partecipare tutte le persone fisiche domiciliate in Svizzera o nel Liechtenstein che abbiano compiuto il 18° anno di età. Ai fini della partecipazione, i minorenni necessitano dell’esplicito consenso scritto del rappresentante legale.

Sono esclusi dalla partecipazione le persone direttamente coinvolte nella gestione del concorso da parte di Bigler AG Fleischwaren, le associazioni di concorsi, i servizi automatizzati e altri partecipanti professionali/commerciali. La partecipazione è gratuita e indipendente dall’acquisto di beni o servizi.

Su bigler.ch/win è riportato l’elenco dei concorsi in corso di Bigler. Per poter partecipare al concorso, l’utente deve inviare i propri dati tramite il modulo di partecipazione. Per iscriversi al concorso è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Appellativo
• Nome
• Cognome
• E-mail / conferma e-mail
• Lingua

I vincitori vengono contattati tramite il canale di comunicazione della piattaforma social media o altri mezzi di comunicazione elettronici e sono autorizzati a ricevere il premio solo se, oltre alle informazioni già fornite, comunicano anche i seguenti dati:

• Indirizzo fisico
• Numero telefonico

Se tali informazioni aggiuntive non vengono comunicate entro 5 giorni lavorativi dalla presa di contatto da parte di Bigler AG Fleischwaren per la notifica del premio o se non è possibile recapitare un premio sulla base dei dati inseriti, la/il partecipante non ha più diritto al premio.

Non è previsto alcun pagamento in contanti ed è escluso il ricorso alle vie legali. Non si tiene alcuna corrispondenza in merito all’estrazione, ad eccezione delle vincitrici e dei vincitori.

I concorsi sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Berna.

Il trattamento dei dati di cui sopra è illustrato nei paragrafi 3.2 e 4.

2.4 Abbonamento alla newsletter

Nel piè di pagina del sito bigler.ch ogni utente interessato può abbonarsi alla newsletter di Bigler. La Newsletter ha la finalità di informare gli abbonati sulle novità del mondo Bigler (di natura commerciale o non commerciale). La registrazione avviene tramite una procedura di double opt-in, che prevede un ulteriore passaggio per confermare la registrazione tramite il proprio account di posta personale. La registrazione può essere annullata tramite contatto diretto via e-mail (info@bigler.ch) oppure tramite la Newsletter inviata, nella quale è presente un link per l’annullamento della registrazione.

2.5 Contatto via e-mail e modulo di contatto

L’utente può contattare Bigler in qualsiasi momento via mail all’indirizzo info@bigler.ch oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito web. Il modulo è pensato per inviare domande e suggerimenti ed è disponibile al seguente URL: https://www.bigler.ch/it/contatti/modulo-di-contatto/

Per poter inviare il modulo di contatto l’utente deve immettere i seguenti dati:

• Appellativo
• Nome
• Cognome
• Via/N.
• NPA
• Località
• E-mail
• Numero telefonico
• Messaggio/comunicazione
• Allegato (jpg, jpeg, gif, png)

Informazioni specifiche sul trattamento di questi dati sono fornite nel paragrafo 3.

2.6 Utilizzo di video YouTube

Il nostro sito web utilizza link a YouTube e/o a video YouTube di terzi e del sito aziendale di Bigler (Bigler AG Fleischwaren). I Termini di servizio di YouTube sono reperibili sul sito web ufficiale di YouTube (Termini di servizio di YouTube).

3. SCOPO DI UTILIZZO DEI DATI

I dati menzionati vengono raccolti esclusivamente per la finalità per la quale i dati sono stati comunicati a Bigler. Bigler utilizza i dati nel modo di seguito descritto.

3.1 Servizio clienti in generale

Finalità: per poter fornire una risposta mirata a richieste, reclami (denunce) e feedback dei consumatori, le richieste vengono inoltrate internamente per posta o via mail agli uffici competenti, dove sono oggetto di trattamento. Al termine del trattamento i dati raccolti vengono utilizzati per garantire una risposta specifica al consumatore.

3.2 Concorsi

Bigler utilizza i dati dell’utente (in particolare nome, cognome, indirizzo e-mail, appellativo e lingua desiderata) per poter contattare l’utente in caso di vincita di un premio. I dati aggiuntivi che i vincitori devono fornire (indirizzo fisico e numero di telefono) vengono utilizzati per consegnare il premio. Bigler utilizza inoltre i dati raccolti per generare una statistica sui concorsi organizzati, utilizzata a scopo di analisi interna. La statistica non è di natura personale ma indica il numero di partecipanti per ogni concorso e per periodo. Gli utenti registrati non ricevono pubblicità o mail.

3.3 Newsletter

Se un utente si è registrato alla nostra newsletter, utilizziamo i dati (in particolare l’indirizzo e-mail) per inviare la newsletter standard Bigler, di carattere irregolare. La finalità della newsletter è di informare gli abbonati sulle novità dell’azienda familiare e del marchio Bigler, sui suoi prodotti e sulle iniziative di comunicazione. La registrazione alla newsletter è possibile solo tramite una procedura di double opt-in. Ogni Newsletter inviata da Bigler contiene un link per l’annullamento della registrazione tramite il quale l’utente può disdire in qualsiasi momento l’abbonamento alla newsletter. Tramite la nostra newsletter non vengono effettuate valutazioni dei dati personali.

4. TRASMISSIONE DEI DATI RACCOLTI

Bigler non comunica dati personali a terzi per scopi di marketing diretto. Di seguito è riportato un elenco dei casi in cui Bigler trasmette i dati a terzi:

4.1 Fornitori di servizi esterni

Bigler si avvale di fornitori di servizi esterni per lo sviluppo e il perfezionamento della propria presenza online. Per poter svolgere il loro mandato per conto di Bigler, queste parti terze possono accedere a diversi dati e procedere al loro trattamento. Ciò avviene esclusivamente nell’ambito della fornitura del servizio commissionato da Bigler a queste parti terze e soltanto nella misura necessaria all’esecuzione del servizio. Bigler AG richiede a queste persone e aziende esterne di rispettare tutte le prescrizioni rilevanti in materia di sicurezza e protezione dei dati in conformità alla legislazione vigente. Tale accordo è stipulato in forma scritta nell’ambito di un accordo scritto.

4.2 Partner e azioni comuni

Bigler può condurre un’azione comune insieme ad altre aziende. Tramite la partecipazione di un utente a una simile azione, Bigler raccoglie e utilizza i dati personali. Questi dati sono raccolti solo con l’esplicito consenso dell’utente. Bigler non si assume alcuna responsabilità per informative sulla protezione dei dati di terzi, tuttavia in questi casi raccomanda all’utente di leggere anche la dichiarazione sulla protezione dei dati dell’azienda interessata e nel caso di azioni comuni indica con precisione dove si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Bigler e dove si applicano le disposizioni di terzi.

4.3 Disposizioni di legge

Bigler e i partner di Bigler (web agency, servizio di hosting, ecc.) pubblicano dati personali se ciò è necessario in base a un fondamento legale o per ottemperare a una decisione giudiziaria.

5. DIRITTI DELL’UTENTE

5.1 Informazione e rettifica

Ogni utente ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma che e in quale forma sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Un utente può inoltre chiedere che i dati inesatti siano rettificati o completati.

5.2 Cancellazione dei dati

Ogni utente ha il diritto di opporsi alle menzionate attività di raccolta dei dati o di ottenere la cancellazione dei dati già raccolti presso di noi.

In base a disposizioni legali o contrattuali Bigler deve rispettare determinati obblighi di conservazione dei dati. In tal caso, la consultazione dei dati è limitata o vietata. Se i dati vengono cancellati, alcuni servizi sul sito web di Bigler non possono più essere utilizzati. Tali servizi potranno essere nuovamente utilizzati solo dopo una nuova registrazione (ad es.: newsletter).

5.3 Diritto di opposizione

Un utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati raccolti.

5.4 Revoca del consenso fornito

Il consenso al trattamento dei dati può essere revocato dall’utente in qualsiasi momento. Come per la cancellazione dei dati, l’utente dev’essere consapevole che in questo caso non potrà più utilizzare determinati servizi del sito web di Bigler.

5.5 Diritto di proporre reclamo

Se applicabile, l’utente ha il diritto di proporre reclamo in relazione al trattamento dei dati. Il reclamo dev’essere proposto all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente per la Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT (www.edoeb.admin.ch).

6. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Bigler AG declina ogni responsabilità riguardo alla correttezza, precisione, attualità, affidabilità e completezza del contenuto delle informazioni. Sono inoltre escluse richieste di risarcimento nei confronti di Bigler AG per danni sia materiali sia immateriali derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni pubblicate, dall’uso improprio del collegamento o da problemi tecnici.

La visita del sito web di Bigler e l’utilizzo delle informazioni e delle offerte in esso contenute avviene a vostro rischio e sotto la vostra responsabilità.

È altresì esclusa la responsabilità per mancato guadagno, per errori di funzionamento di Internet di qualsiasi tipo (per es. interruzione dell’attività, malfunzionamenti, virus, componenti dannose, atti terroristici, ecc.), uso illecito da parte di terzi (consultazione di dati, copie, ecc.) nonché perdita di programmi o altri dati nei vostri sistemi informatici. Questo vale anche se sui siti web di Bigler viene eventualmente segnalata la possibilità di tali danni.

6.1 Responsabilità per i link

Alcuni link contenuti nei siti web di Bigler consentono l’accesso a siti web di terzi, sui quali Bigler AG non ha alcuna influenza.

Bigler declina pertanto ogni responsabilità per la correttezza, la completezza e la legittimità dei contenuti e dei link ad altri siti web che si trovano su tali siti e per eventuali offerte, prodotti, e (prestazioni di) servizi forniti su tali siti.

Questo vale anche se tali siti web contengono il logo Bigler o un’altra denominazione protetta. L’accesso e l’utilizzo dei siti web collegati avvengono a solo rischio e pericolo dell’utente.

7. DIRITTI D’AUTORE

Tutti i contenuti, le immagini, le fotografie o altri dati presenti sul sito web sono proprietà intellettuale di Bigler AG Fleischwaren o dei titolari dei diritti specificamente indicati. L’utilizzo, la riproduzione e la modifica di qualsiasi elemento da parte di terzi necessita di previo consenso scritto dell’autore. Tutti i diritti riservati.

8. RESPONSABILITÀ E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Salvo diversa indicazione per il singolo caso, Bigler AG è responsabile del trattamento dei dati descritto. In caso di domande, richieste di cancellazione dei vostri dati o annotazioni, siete invitati a rivolgervi direttamente a:

Bigler AG Fleischwaren
Industriestrasse 19
CH-3294 Büren an der Aare
Svizzera

Siamo telefonicamente a vostra disposizione dal lunedì al giovedì dalle 07.00 alle 17.00, il venerdì dalle 07.00 alle 16.00 e il sabato dalle 07.00 alle 15.00.

Tel. +41 32 352 00 00
Fax +41 32 352 00 10

E-mail: info@bigler.ch

9. AGGIORNAMENTO E MODIFICHE

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida e corrisponde alla versione di aprile 2022.

Bigler AG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. In caso di modifica del suo contenuto, la nuova versione della dichiarazione viene pubblicata sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente consultare l’ultima versione aggiornata. Bigler AG raccomanda pertanto di consultare regolarmente la dichiarazione sulla protezione dei dati.